Частые вопросы

Wi-Fi и все что с ним связано

Где лучше разместить wi-fi роутер? Как усилить сигнал wi-fi?

Желательна прямая видимость между точкой доступа и беспроводными устройствами. Если между точкой доступа и клиентом стена, лучше располагать их под прямым углом друг к другу.

Лучше всего, чтобы между роутером и компьютером не было стен, либо чтобы их было не более одной. При этом стоит учитывать, что толщина и материал стен также влияет на сигнал (железобетон – большая помеха чем гипсокартон или дерево).  Помехи могут создавать зеркала, комнатные растения, и даже аквариум.

Для того, чтобы добиться наиболее качественного покрытия, маршрутизатор необходимо устанавливать как можно выше, что связано с физикой распространения радиоволн. Если конструкция роутера подразумевает и имеет разъёмы для крепления/размещения на стене – следует разместить роутер на высоте не менее 1,5 метра от пола.

Оптимально - разместить роутер в самом центре помещения для равномерного охвата всех комнат. Толщина и материал стен между роутером и ноутбуками уменьшает уровень сигнала Wi-Fi и, как следствие, – падает скорость и прерывается соединение.

Лучшее место – внешняя стена коридора у входной двери, либо высокий шкаф, стоящий  там же. Установив роутер около входной двери, вы лишите себя необходимости протяжки кабеля по всей квартире. К тому же, как правило, коридор находится практически посередине жилого помещения, так что именно из коридора волны будут оптимально распространятся по всей квартире.

Роутеры могут перегреваться и нестабильно работать. Не рекомендуется устанавливать их на глухих закрытых полках, возле радиаторов отопления, или на другие электроприборы.

Если Вы хотите пользоваться Wi-Fi далеко от установленного роутера, используйте “повторитель” (репитер) — сетевое оборудование для улучшения сигнала на расстоянии.

В роли повторителя можно попробовать использовать Ваш старый роутер.

На схеме показан наглядный пример использования оборудования TP-Link TL-WR 841n как роутер, а TP-Link TL-WR 702n как репитер.

Зачем нужно перезагружать роутер?

Для обновления параметров и улучшения работоспособности, роутер периодически необходимо перезагружать. Это связано с заполнением таблиц маршрутизации и снижением их эффективности работы, а также другими факторами (этом может быть необходимо после аварийного отключения на сети провайдера).

Кроме того, после перезагрузки Wi-Fi маршрутизатор выбирает наиболее свободный (не загруженный другими пользователями) частотный канал, что может существенно улучшить скорость передачи данных по Wi-Fi.

Для этого достаточно отключить электропитание на 5-10 секунд и включить его обратно.

Как посмотреть сохраненный пароль к wi-fi на ноутбуке? (windows 8, windows 8.1, 10)
Windows 8:
Открыть список сетей, нажать на сеть правой кнопкой мыши и выбрать пункт "Просмотреть свойства подключения".
У нас открываются свойства выбранной беспроводной сети. Переходим во вкладку «Безопасность» и ищем поле «Ключ безопасности сети». Ставим галочку напротив пункта «Отображать вводимые знаки» и переписываем либо копируем наш пароль.
Windows 8.1, 10
Кликните правой кнопкой мыши по значку соединения интернета в области уведомлений 8.1, зайдите в "Центр управления сетями и общим доступом".
Кликните мышью по "Беспроводная сеть (имя текущей Wi-Fi сети)".
Нажмите на «Свойства беспроводной сети».
Откройте вкладку «Безопасность» и поставьте галочку «Отображать вводимые знаки», чтобы увидеть пароль.
Как посмотреть сохраненный пароль к wi-fi на ноутбуке? (windows xp, windows vista, 7)
Windows XP:
Для этого Вам следует перейти в "Панель управления" и найти пункт «Мастер беспроводной сети». После запуска мастера беспроводной сети появится окно параметров, в котором необходимо установить флажок в разделе «Добавить новые компьютеры и устройства». Далее нажимаете «Продолжить».
После этого нажимаете «Установить сеть вручную» и нажимаете «Далее». В появившемся окне Вы увидите кнопку «Напечатать параметры сети». После нажатия на эту кнопку запустится блокнот, в котором отображаются все параметры имеющейся беспроводной сети. Здесь нужно найти строку «Ключ сети (WEP\WPA-ключ)». Это и есть ключ к беспроводному подключению.
 
Windows Vista, 7:
Жмем «Пуск – Панель управления», ставим «Просмотр: Мелкие значки» и выбираем пункт «Управление сетями и общим доступом». В открывшемся окне в левой колонке выбираем пункт «Управление беспроводными сетями».
В следующем окошке показывается весь список беспроводных сетей, к которым когда-либо подключался Ваш компьютер.
Выбираем нужную нам беспроводную сеть, кликаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства».
У нас открываются свойства выбранной беспроводной сети. Переходим во вкладку «Безопасность» и ищем поле «Ключ безопасности сети». Ставим галочку напротив пункта «Отображать вводимые знаки» и переписываем либо копируем наш пароль.
Как узнать, какие каналы wifi свободны?
К самым распространенным проблемам при использовании роутеров относятся пропадание Wi-Fi сигнала, а также низкая скорость Интернета.
Наиболее частая причина их появления — использование Вашей беспроводной сетью того же канала, который используется другими точками доступа Wi-Fi по соседству. В результате этого, в связи с помехами и «забитостью» канала и появляются такие вещи. Решение очевидно: поменять канал, ведь в большинстве случаев, пользователи оставляют значение Auto, которое установлено в настройках роутера по умолчанию.
Для смены канала и необходимо заранее определить наиболее свободные.
Надо скачать здесь бесплатную утилиту InSSIDer  (или ее мобильное приложение), которая разыскивает все работающие Wi-Fi точки доступа в окрестности и предоставляет в удобном виде всю информацию о них: канал, на котором идет обмен данными, частоты работы, производитель оборудования, MAC-адреса всех ближайших точек доступа, SSiD, название беспроводной сети, максимально возможная скорость соединения, вид шифрования и многое другое. Все это выдается в виде наглядных графиков.
Запускаете эту программу на устройстве с WiFi – например, на ноутбуке. И сканируете все окружающие беспроводные сети..
Полученные данные – особенно загрузку каналов – используем для выбора свободных диапазонов. У нас на графике это каналы 5,6,7 на частоте 2.4 GHz, на которой и работает сеть автора.
Также, выполнить описанные действия возможно и без наличия ноутбука, владельцы Android и iOS могут воспользоваться аналогичной по фукциям бесплатной программой WiFi Analyzer, которую могут найти и скачать в официальных магазинах Google Play и Apple Store.
Метод подбора каналов ничем не отличается от inSSIDer:
Пропадает сигнал на wifi, низкая скорость соединения, почему?

Причина может быть в неправильных настройках Вашего роутера, а также в том, что Вы используете загруженный канал, на котором работают и другие устройства WiFi в Вашем доме.

Откройте окно интернет-браузера (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox), в адресной строке введите IP-адрес роутера - 192.168.1.1 (на примере роутера TP-Link).

login – admin

Pass (пароль) – admin

После того как открылся интерфейс, слева перейдите на вкладку Wireless — Wireless Settings.

Напротив пункта  Chanel если у Вас было установлено значение Auto, необходимо выбрать один из 13 каналов, который менее загружен (на котором работают меньшее количество WiFi в Вашем доме).

После внесения изменений необходимо сохранить настройки нажав на кнопку Save и перезагрузить роутер.

Также, необходимо обратить внимание на вкладку Wireless Advanced, в пункте Transmit Power должно стоять максимальное значение High.

Если у Вас низкая скорость соединения через Wi-Fi роутер, то слева перейдите на вкладку Wireless — Wireless Settings.

Напротив пункта Mode мы рекомендуем устанавливать 11bgn mixed.

После внесения изменений необходимо сохранить настройки нажав на кнопку Save и перезагрузить роутер.

Важнейший для сетей 802.11n пункт — WMM Enable. Отключение этой, обязательной для стандарта 802.11n, функции, автоматически снижает скорость работы вашей сети до 54 Мбит/с.

Стандарты работы wi-fi (a/b/g/n)
a/b/g/n – это четыре (основных) режима работы беспроводной сети Wi-Fi 802.11. Отличаются они максимальной скорость передачи данных:
11a — 54 Мбит/c*, 5 ГГц стандарт.
11b — Улучшения к 802.11 для поддержки 5,5 и 11 Мбит/с*.
11g — 54 Мбит/c*, 2,4 ГГц стандарт (обратная совместимость с b).
11n — 2,4-2,5ГГц (150 Мбит/c*); 5 ГГц (600 Мбит/c*). Обратная совместимость с 802.
11a/b/g 11ас — новый стандарт IEEE. Скорость передачи данных — до 6,77 Гбит/с для устройств, имеющих 8 антенн. Утвержден в январе 2014 года.
* Скорость соединения, а не максимальная пропускная способность в 1 канал.
К сожалению, это максимально возможные скорости соединения в идеальных условиях. Реальные скорости будут меньше и составят около 25 МБит/с для 802.11g и  до 70-80 МБит/с для 802.11n.
На сегодняшний день самым современными стандартами являются  AC и N (IEEE 802.11n). Максимально доступная скорость в идеальных условиях – до 450 Мбит/с, и до 50 Мбит/с в бытовых. Для повышения скорости достаточно обратить внимание на характеристики ноутбука. Для максимального результата стандарт N/AC должен поддерживаться и роутером и сетевой картой вашего устройства (ноутбука, планшета).

При использовании более старых технологий A, B, G максимальная скорость – до 20 Мбит/с, соответственно, если Вы пользуетесь только Wi-Fi, учитывайте этот фактор при выборе тарифного плана для использования. В настройках роутера нужно установить единый стандарт работы (N, если поддерживается).

В другом случае роутер будет искать максимально подходящий низкоскоростной сигнал. К примеру, если ваш ноутбук стандарта N, а планшет стандарта B, и Вы соединили оба устройства с Wi-Fi точкой - скорость не будет более чем 20 Мбит/с (стандарт B). Дальность и стабильность передачи также определяются стандартом оборудования и качеством используемого роутера.

Диагностика и устранение неисправностей

Не работает μtorrent, emule или skype, что делать?
Откройте окно интернет-браузера (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) в адресной строке введите IP-адрес роутера - 192.168.1.1 (на примере роутера TP-Link)
login – admin
Pass (пароль) – admin
После того как открылся интерфейс, слева перейдите на вкладку  Forwarding, далее UPnP, Current UPnP Status должен быть  Enabled.
Включение UPnP необходимо для тех программ, которые умеют работать с UPnP, а это μTorrent, eMule, Skype и так далее.
Настоятельно рекомендуем подключить услугу "Псевдореальный IP" в Личном кабинете Абонента.
Низкая скорость доступа к интернету
1. Возможная причина:
Предоставление услуги ограничено в связи с задолженностью
Решение:
 
Проверьте баланс лицевого счет "Личном кабинете абонента", пополните счет на необходимую сумму и активируйте услугу.
2. Возможная причина:
Механическая проблема (неполный контакт на разъемах, повреждение кабеля) – например, если Вы самостоятельно подключали Интернет или перемещали кабель.
Решение:
Проверьте соединение компьютера с нашим кабелем или WI-FI-маршрутизатор (если есть). Проверьте целостность кабеля. Если он поврежден, обратитесь в колл-центр за консультацией.
3. Возможная причина:
 
Низкая скорость интернета через WiFi роутер. Параметры беспроводного соединения напрямую зависят от расположения Вашего роутера в квартире, от его технических характеристик, загруженности каналов, помех от другого оборудования, неисправности роутера, проблем с его настройками, а также от максимальной пропускной способности Wi-Fi адаптера на Вашем компьютере/ноутбуке.
Решение:
Попробуйте подключиться к интернет кабелем, без использования роутера и протестируйте скорость. Более подробно информацию о характеристиках возможно найти в инструкции к роутеру либо на сайте его производителя.
Надо учитывать, что производители роутеров указывают максимальную скорость в одну сторону. На практике, указанную скорость в техническом описании необходимо делить на два, так как при передаче данных между ПК и роутером проходит обмен информацией в две стороны по очереди.
4. Возможная причина:
У Вас включен торрент-клиент либо другое программное обеспечение, загружающее канал связи. Например, одновременно вы качаете файлы по локальной сети, обновляется антивирус, запущена он-лайн игра, скачиваются обновления Windows, работает программа торрент-клиент, играет музыка с сайта, запущен скайп и т.п. Особенно актуально это для пк с «облегченными» процессорами (нетбуки, неттопы). Их процессор может не справляться с потоком данных из большого количества пакетов маленького размера (например от торрент-клиента).
Решение:
Проверьте, какое приложение может активно использовать канал связи – отключите его. Либо проведите перезагрузку компьютера в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.
5. Возможная причина:
Вы используете браузер Internet Explorer для выхода в интернет. Этот браузер, по сравнению с другими более популярными программами такими как Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, довольно часто открывает сайты медленнее. Особенно это заметно при выходе в интернет через беспроводной доступ.
Решение:
Установите другой браузер (Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox).
6. Возможная причина:
Процессор компьютера во время открытия страниц в интернете загружен под 100% или близко к тому.
Решение:
Для проверки загрузки процессора  в системе Windows  нажмите одновременно клавиши Ctrl, Alt и Del и запустите диспетчер задач. В окне диспетчера задач видно, что «грузит» процессор и процент его загрузки. Попробуйте открыть какой-либо сайт и тут же проследите за значением загрузки. Если загрузка процессора в момент открытия сайтов равна или близка к 100%  — это исключительно проблема операционной системы и программ на ПК. Для увеличения скорости доступа – удалите наиболее ресурсоёмкие процессы, проверьте работу ПК в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.
7. Возможная причина:
В ПК присутствуют вирусы, трояны или спам-бот, которые в незаметном для пользователя режиме рассылают спам, скачивают на компьютер файлы (т.е. занимают часть канала доступа), в настройках Windows изменяют настройки выхода в сеть или вовсе блокируют доступ. Такое может случиться даже если на компьютере стоит и обновляется антивирус, однако разные антивирусы могут по-разному реагировать на проникновение вируса.
Решение:
Для проверки необходимо проверить скорость в безопасном режиме. Если при этом Speedtest.com покажет хороший результат – обновите антивирус.
8. Возможная причина:
На ПК установлены специализированные программы для разгона интернет и экономии трафика, для анализа сетевого трафика, или произошли некорректные настройки компьютера вследствие установки или удаления антивирусной защиты, включая и более комплексные виды программной защиты, например, файрволла (FireWall).
Решение:
Проверьте установленное ПО и настройки FireWall.
9. Возможная причина:
Пыль в системном блоке компьютера или ноутбука.
Решение:
Да да, пыль. Пыль приводит к перегреву процессора, оперативной памяти и микрочипов логики материнской платы. Если пыли много, аккуратно пропылесосьте системный блок, затем включите компьютер заново и проверьте работу интернет. Если у Вас ноутбук, рекомендуем обратиться в сервисный центр для «чистки», это может существенно ускорить работу компьютера.
10. Возможная причина (снижение скорости к отдельным сайтам):
В данный момент сайт перегружен из-за большого количества посетителей, ведущих закачку, или на сервере сайта установлено ограничение скорости передачи данных пользователю.
Решение:
Поскольку Вы не сможете скачивать информацию быстрее, чем позволяет ограничение сайта, не зависимо от скорости Вашего интернет-тарифа, попробуйте: отложить закачку файла на не пиковое время (например, утро); скачать файл с другого ресурса.
Если вы хотите увеличить существующую скорость подключения к интернету, рекомендуем вам сменить ваш тарифный пакет на пакет с более высокой скоростью, удовлетворяющей ваши запросы  в "личном кабинете Абонента"
Пропал доступ к Интернету, что делать?
1. Возможная причина
 
Механическая проблема (неполный контакт на разъемах, повреждения кабеля), повреждение кабельной проводки в квартире либо не плотное соединение кабеля и ПК
 
Решение:
 
Проверьте соединения интернет кабель-ПК, интернет кабель – WI-FI-маршрутизатор. Вытащите и подключите обратно кабель до щелчка. Проверьте включение интернет кабеля в правильный порт.
Проверьте целостность кабеля. Если он поврежден, обратитесь за консультацией
Рис. 1
2. Возможная причина:
 
Программные ограничения на ПК:
• отключена сетевая карта;
• отключено сетевое подключение: в панели управления выберите ярлык Сеть и подключения к Интернету, чтобы отобразить окно сетевых подключений.
Решение:
 
Измените соответствующие настройки программного обеспечения на Вашем ПК: включить сетевую карту и сетевое подключение
В панели управления выберите ярлык Система, затем диспетчер устройств, из перечисленного списка выберите - сетевые адаптеры, при нажатии на него открывается список установленных на ваш компьютер сетевых карт: если сетевая карта отключена, то ярлык будет перечеркнут.
3. Возможная причина:
 
Отсутствие сигнала на сети (возможна авария на вашем участке)
Решение:
 
Если у Вас есть такая возможность – уточните наличие аварии у нас либо в разделе "Аварии и регламентные работы"

Интернет

Зависит ли время скачивания файлов из интернета от скорости соединения?

Да. Как правило, чем выше скорость соединения, тем быстрее вы можете скачать из Сети нужный файл.

Как измерять скорость доступа в интернет с помощью других программ?

Замечено, что браузеры (к примеру, Opera) некорректно измеряют скорость передачи данных. А менеджеры закачек (FlashGet, Download Master, и т.п.) лишены этого недостатка. Кроме того, они могут организовывать закачки в несколько потоков. Что существенно ускоряет процесс и полностью загружает имеющийся канал.

Для получения более точных достоверных результатов тестирование необходимо проводить от 3 до 10 раз. Причем чем больше скорость вашего подключения к Интернету, тем большее количество раз необходимо проводить тесты. Окончательным результатом можно считать среднее значение полученной величины.

В любом случае разность нескольких результатов теста, пройденных друг за другом, не должна превышать нескольких процентов. Если разность больше, то источник такого изменения скорости находится где-то рядом (последняя миля, перегрузки в сети вашего провайдера и т.п.).

По отношению к каким узлам интернета я могу измерять скорость подключения?

Независимо от технологии подключения к Интернету (Ethernet, xDSL, DOCSIS и др.), участок сети от провайдера к вашему компьютеру называется последней милей. Скорость передачи информации на последней миле (ввиду ее контролируемости провайдером и абонентом) обычно значительно больше, чем на других участках Сети.

После последней мили идут магистральные линии, соединяющие вашего провайдера и так называемые Центры обмена трафиком. Эти магистральные линии, в свою очередь, могут проходить через несколько промежуточных провайдеров по их сетям. В этой связи важно знать, имеет ли ваш провайдер собственное непосредственное подключение к Центрам обмена трафиком или использует для этой цели промежуточные сети.

Центры обмена трафиком между операторами связи (провайдерами) можно условно считать тем местом, где «находится Интернет». Скорость доступа к ним и нужно измерять. Полученные в этом случае величины могут показать состояние последней мили сети провайдера, то есть того, что находится в зоне ответственности как абонента, так и его провайдера.

Замерить же «абсолютную скорость Интернета» не представляется возможным по определению. Конечно, возможны измерения времени и скорости доступа, уровня потерь пакетов и т.п. и к любой другой точке Интернета, но подобные данные могут иметь лишь оценочный, вероятностный характер.

Сами по себе без учета конкретных условий в определенный момент времени они не могут служить оценкой в целом «качества Интернета» и «скорости доступа» как таковых. Если, конечно, значения этих величин не выявили проблем именно на последней миле или непосредственно в сети провайдера.

Что больше всего влияет на скорость подключения к интернету?

Следует всегда помнить, что любой провайдер может гарантировать скорость, которая ближе к обещанной, как максимальную, только на последней миле - участке телекоммуникационной сети от оборудования абонента (обычно это сетевая карта или роутер) до точки включения этого абонента на своей технической площадке (сервер провайдера, маршрутизатор и пр.).

Если провайдер имеет собственные сетевые ресурсы (файловые, мультимедийные, игровые сервера), то, как правило, скорость доступа к ним в определенные промежутки времени может быть близкой к заявленной - максимальной. Например, при подключении к локальной сети по Ethernet-технологии скорость доступа к ресурсам провайдера, казалось бы, должна быть не ниже 100 Мбит/с.  Однако это не так. Причин много.

Одна из наименее известных - полная пропускная способность «100-мегабитных» сетевых карт в действительности не превышает 80-90 Мбит/с (а дешевых моделей 35-40 Мбит/с). Обычно же, даже в таком случае, будут иметь место отклонения от этих значений в меньшую сторону, связаны с перегрузками в сегментах сети самого провайдера, а также конкретного ресурса. Предположим, что есть определенный сервер, подключенный к сети с помощью 1000-мегабитной сетевой карты. И в определенный момент времени к нему одновременно подключается 100 пользователей, желающих скачать один файл, скажем фильм. Теоретически полоса пропускания канала будет разделена между этими 100 людьми таким образом, что ни один из них не получит преимущества.

Если это будет происходить одновременно, каждый из этих 100 подключится на скорости 10 Мбит/с (1000 Мбит/с делится на 10 пользователей). Так, скорость доступа к данному файлу составит на каждого не более ~10 Мбит/с.

Сеть Интернет является разветвленной структурой, где скорость доступа зависит как от принимающей стороны, так и от удаленного источника. Часто бывает так, когда в тех или иных ресурсах искусственно ограничивается скорость доступа - с целью предупреждения больших перегрузок и избежания ситуации, когда ресурс становится недоступным.

Сказанное выше проиллюстрируем примером, хорошо понятным жителям больших городов.

Представим, что вы движетесь по городским улицам на авто, производитель которого указал максимальную скорость движения на спидометре 250 км/ч (не будем здесь учитывать реальные, разрешенные Правилами дорожного движени предела скорости авто).

Понятно, что любой водитель (и не только) хорошо понимает, что такая скорость возможна лишь при наличии целого ряда факторов: небольшой загруженности трассы, «нужных» знаков дорожного движения, хорошего рельефа дороги и хорошего ее качества, благоприятных погодных условий, технического состояния авто, эмоционального и физического состояния водителя, отсутствие препятствий и т.п.).

В случае малейших сложностей движение с максимально возможной скоростью, данной производителем, невозможно. И тем более такое движение невозможно вечером, в условиях сплошного потока машин, в городских пробках. Никто не может гарантировать не только максимальную, но и среднюю скорость движения из одной точки города в другую. Ситуация на дороге меняется быстро, и часто непредсказуемо.

Конечно, в такой ситуации никому не придет в голову обвинять производителя авто в том, что обещанная им максимально возможная скорость движения 250 км / час. недостижима в конкретной ситуации.

Что такое пинг?

Пинг (ping) – это промежуток времени, за который пакет, отосланный с вашего компьютера, проходит до другого компьютера в сети и возвращается обратно.

Чем больше ping, тем больше, например, время ожидания, необходимое для открытия интернет-страницы.

Ping – также самая известная программа для проверки скорости доступа к тем или иным ресурсам Интернета. Ее можно применять в качестве основного средства, определяющего время оборота (round-trip time) пакетов по интересующему маршруту туда и обратно.

Ping можно и нужно применять по отношению к любому узлу Интернета, в том числе и при проверке качества последней мили. Однако нужно помнить, что ping работает с так называемыми сигнальными ICMP-пакетами, которые передают сообщения об ошибках и других проблемах, например, «запрашиваемая услуга недоступна» или «сайт не отвечает». Поэтому ping показывает лишь время задержки передачи ICMP-пакетов, сам факт их передачи и уровень их потерь на пути к какому-либо интернет-ресурсу.

Одновременно ping позволяет быстро установить наличие или отсутствие проблем с соединением на физическом (обрыв, повреждение кабеля, выход из строя сетевой карты и т.п.) и программном (например, блокировка всего сетевого трафика фаерволами) уровнях.

Настройка подключения (роутер)

Примечание: В данной статье в качестве примера используется модель TL-WR542G, однако данная инструкция подходит для всех маршрутизаторов производства компании TP-Link.
Шаг 1 Откройте браузер и в адресной строке укажите LAN IP-адрес маршрутизатора (по умолчанию это 192.168.1.1 или 192.168.0.1 ). Нажмите кнопку Enter.

Шаг 2 В окне входа в система укажите имя пользователя и пароль. По умолчанию имя пользователя и пароль admin.

Примечание:
1. Сообщение server error -401 означает, что имя пользователя или пароль были указаны неверно.
    Если вы забыли заданное вами имя пользователя или пароль, необходимо вернуть маршрутизатор к заводским настройкам
Как изменить имя пользователя или пароль учетной записи администратора?

Шаг 1 Откройте браузер и в адресной строке укажите IP-адрес беспроводного маршрутизатора (по умолчанию это 192.168.1.1). Нажмите кнопку Enter .

Шаг 2 В окне входа в систему укажите имя пользователя и пароль (по умолчанию имя пользователя и пароль admin).

Шаг 3 В левой части окна перейдите System Tools->Password. Откроется окно настроек.

 

Шаг 4 Введите старый пароль, новое имя пользователя, новый пароль и повторите его, затем нажмите Save (Сохранить).

Примечание: Старайтесь не забывать новое значение имени пользователя/пароля. Если вы их забыли, необходимо вернуть маршрутизатор к заводским настройкам

Шаг 1. Вход в веб-утилиту настройки маршрутизатора.

Если у вас возникают проблемы с доступом к веб-утилите, обратитесь к этой инструкции.

 

Шаг 2. Настройка типа подключения WAN.

После входа в веб-утилиту  маршрутизатора перейдите в меню «Сеть» подраздел «WAN». В строке «Тип подключения WAN» выберите «Динамический IP-адрес», как показано ниже. Затем нажмите кнопку «Сохранить».

Шаг 3. Проверка соединения.

Подождите несколько минут и проверьте информацию на странице «Состояние» в разделе «WAN». Если маршрутизатор получает какой-либо IP-адрес (по аналогии как показано ниже), это будет означать, что соединение между маршрутизатором и нашим оборудованием установлено.

Примечание: если в разделе «WAN» не отображается IP-адрес, зайдите в раздел «Сеть», подраздел «LAN». Измените сегмент в IP-адресе и нажмите кнопку «Сохранить».

 

Шаг 1 Откройте веб-браузер, наберите IP -адрес маршрутизатора (192.168.1.1 по умолчанию)   в адресной строке и нажмите Enter .

Шаг 2 Введите имя пользователя и пароль на странице авторизации, по умолчанию имя пользователя и пароль: admin .

Шаг 3 В меню слева выберите Wireless (Беспроводная связь) -> Wireless Settings (Настройки беспроводных сетей), откроется окно настройки беспроводных сетей.

Идентификатор SSID (имя беспроводной сети): задайте новое имя для вашей беспроводной сети
Канал: 1, 6 или 11 подойдут лучше, чем Auto (Авто).

Поставьте галочку в полях "Enable Wireless Router Radio" (" Включить беспроводной маршрутизатор ") и "Enable SSID Broadcast" (" Включить вещание SSID").

Шаг 4 Нажмите Save (Сохранить) для сохранения настроек.

Примечание: После нажатия кнопки Save (Сохранить), появляется сообщение “Изменения настроек беспроводной сети начнут работать только после перезагрузки компьютера, пожалуйста, нажмите здесь, чтобы перезагрузить компьютер сейчас”. Вам не нужно перезагружать маршрутизатор, пока вы не завершите все настройки беспроводной сети.

Шаг 5 В меню слева выберите Wireless (Беспроводная связь) -> Wireless Security (Безопасность беспроводной сети), с правой стороны включите опцию WPA - PSK / WPA 2- PSK .

Version (Версия): WPA - PSK или WPA 2- PSK

Encryption (Шифрование): TKIP или AES

PSK Password (Предварительно выданный ключ): укажите пароль (длина предварительно выданного ключа от 8 до 63 символов.)

Шаг 6 Нажмите Save (Сохранить) для сохранения настроек.

Шаг 7 В меню слева выберите Systems Tools (Служебные программы) -> Reboot (Перезагрузка). Перезагрузите маршрутизатор для того, чтобы настройки вступили в силу.

Примечание: Если вы настраивали безопасность, то настройки безопасности должны быть такими же у клиента (беспроводной адаптер) для подключения к беспроводной сети (маршрутизатору).

Что делать, если вы забыли пароль маршрутизатора?

Что делать, если вы забыли пароль маршрутизатора?

Имя пользователя/пароль по умолчанию: admin/admin. Если вы меняли имя пользователя или пароль и забыли их, то вам необходимо восстановить настройки маршрутизатора, а затем настроить имя пользователя/пароль заново.

Не отключая питания маршрутизатора с помощью булавки нажмите кнопку Reset на задней панели маршрутизатора примерно на 10 секунд.

Отпустите кнопку Reset и подождите, пока маршрутизатор перезагрузится.

Примечание:

1. Необходимо следить за тем, чтобы питание маршрутизатора не было отключено до завершения перезагрузки.

2. IP-адрес по умолчанию для входа в маршрутизатор 192.168.0.1

Имя пользователя/пароль по умолчанию: admin/admin (в нижнем регистре).

3. Убедитесь, что IP-адрес компьютера находится в одной подсети с маршрутизатором. То есть, ваш компьютер должен иметь IP-адрес: 192.168.0.X (где X от 2 до 253), а маску подсети: 255.255.255.0

Настройка подключения ПК (ноутбук)

Как подключиться к беспроводной сети, используя встроенную утилиту/клиента в Windows 7?

Шаг 1 Нажмите правой кнопкой мыши на значке "Мой компьютер" и выберите "Управление".

Шаг 2 Выберите "Службы" в левом меню, найдите и включите e "Служба автонастройки WLAN ".

Шаг 3 Нажмите Пуск -> Панель управления, выберите двойным щелчком мыши Центр управления сетями и общим доступом, затем нажмите Изменение параметров адаптера.

Шаг 4 Выберите беспроводное подключение, нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите Подключить/Отключить.

Шаг 5 В правом углу небольшое всплывающее окно показывает беспроводные сети. Нажмите кнопку Обновить для того, чтобы увидеть беспроводную сеть. Выберите правильную сеть, щелкните по ней двойным щелчком мыши или нажмите Подключить.

Шаг 6 Если беспроводная сеть защищена, вам предложат ввести пароль для подключения к ней, затем нажмите ОК..

Через несколько секунд будет установлена связь с беспроводной сетью.

Настройка Windows XP

 

Нажмите Пуск > Панель управления.

В окне Панель управления зайдите в Сетевые подключения.

В окне Сетевые подключения щелкните правой кнопкой мыши на нужном сетевом подключении (Подключение по локальной сети) и в появившемся меню выберите пункт Свойства.

В окне свойств подключения щелкните по пункту Протокол Интернета (TCP/IP) и нажмите кнопку Свойства.

В окне Свойства: Протокол Интернета (TCP/IP) произведите настройки сетевого адаптера компьютера для автоматического назначения динамического IP-адреса от интернет-центра (на котором включен DHCP-сервер).

Выберите Получить IP-адрес автоматически.

Настройка в Windows Vista/7/8/10

Зайдите в меню Пуск > Панель управления > Центр управления сетями и общим доступом и щелкните по ссылкеПодключение по локальной сети.

В открывшемся окне нажмите кнопку Свойства.

Выберите пункт Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства.

 

В окне свойств протокола выберите Получить IP-адрес автоматически для автоматического назначения динамического IP-адреса от интернет-центра (на котором включен DHCP-сервер) на сетевой адаптер компьютера.

 

Проблемы и прочие вопросы

Как увеличить скорость или радиус беспроводной передачи данных?
Обзор:
Для улучшения скорости или радиуса беспроводной передачи данных настоятельно рекомендуется проработать следующие решения:
     Проблема:
Отображается низкий уровень беспроводного сигнала, низкая скорость или радиус беспроводной передачи данных.
Проблема:
Факторы, которые наиболее часто влияют на качество беспроводного сигнала:
     1) Внутренние факторы:
· Радиус передачи
Сигнал беспроводных устройств, работающих на частоте 5 ГГц, более чувствителен к преградам. Несмотря на менее загруженный канал по сравнению с частотой 2,4 ГГц радиус передачи беспроводного сигнала будет значительно снижен и сигнал будет передаваться на меньшую дальность в связи с более высокой частотой.
· Антенна
Всенаправленные и направленные антенны
Всенаправленные антенны представлены в наших домашних устройствах, таких как беспроводные маршрутизаторы. Они передают сигнал в горизонтальной плоскости во все плоскости, но сигнал, передаваемый вверх или вниз, оказывается слабее, как указано на изображении.

Направленные антенны передают сигнал строго в направленном направлении и обычно используются в высокомощных наружных устройствах. Усиление направленной антенны, а также радиус покрытия выше, но эффективный угол покрытия уменьшается. Говоря в общем, чем меньше усиление антенны, тем выше направленная возможность антенны.

Для направленных антенн лепестки диаграммы сигнала имеют определённую направленность. Сзади антенны формируется слабый сигнал. Для справки см. изображение ниже.

Данное явление будет иметь большую значимость при установке антенны с высоким усилением, поэтому мы рекомендуем удостовериться в точном направлении по горизонтальной оси, иначе возможно непредвиденное ухудшение сигнала.  

· Производительность беспроводной передачи данных

Большая производительность беспроводной передачи данных даёт вам больше возможностей.

 

     2)    Внешние факторы:

- Физические барьеры, такие как стены, перекрытия и т.д.;

- Другие подобные устройства и прочие источники сигналов, такие как микроволновые печи, беспроводные телефоны или прочие устройства и технологии, использующие данную частоту, например, Bluetooth или устройства безопасности;

- На одном канале функционирует несколько точек доступа или маршрутизаторов;

- Место размещения беспроводной точки доступа или маршрутизатора. Старайтесь размещать устройство на возвышенности, чтобы снизить препятствование сигнала барьерами.

 

 

Решение:

Ниже приведены несколько решений для улучшения качества беспроводного соединения. Некоторые проблемы являются издержками беспроводного соединения  и имеют лишь временное решение.

 

 

   Выбор наилучшего места расположения

1) Антенны необходимо размещать в наиболее подходящем месте и направлении

-  Установите антенну в подходящем месте и под правильным углом, также убедитесь, что ваши беспроводные устройства находятся в радиусе покрытия;

-  Для покрытия беспроводного сигнала в многоквартирных домах мы рекомендуем устанавливать антенны под углом в 45 градусов (к диагонали) или 0 градусов (параллельно полу), что будет наиболее эффективно. Поскольку антенны всегда передают слабый сигнал у своего основания, не рекомендуется размещать ваши беспроводные устройства в непосредственной  близости с беспроводным маршрутизатором или точкой доступа TP-LINK.

      2) Старайтесь максимально избегать внешней интерференции

- Избегайте физической интерференции беспроводного сигнала. Каждая стена или потолок будут оказывать негативный эффект на передачу беспроводного сигнала, особенно те, которые сделаны из  твёрдого металлического материала.

- Держите ваши устройства вдали от различных источников электромагнитного шума, например, микроволновых печей, мониторов, электромоторов, копировальных аппаратов и факсов и т.д.

 

Оптимизация настроек устройства

- Для беспроводных устройств TP-LINK мы рекомендуем выполнить соответствующие настройки, которые позволят избежать интерференции от прочих сетевых устройств и радиоаппаратуры.

Для устройств стандартов 802.11b&g доступны 14 каналов на частоте 2,4 ГГц. Рекомендуется использовать 3 непересекающихся канала: 1, 6 и 11 (1, 7 и 13 в европейском регионе. Рекомендуется следовать локальным нормативным актам и законодательству).
В некоторых случаях популярные каналы также могут быть загружены, поэтому мы рекомендуем выбрать один канал, соответствующий вашей локальной среде. 
 
Обновление оборудования
 
- Если вы хотите значительного улучшения немедленно или хотите увеличить пропускную способность беспроводного соединения, вы также можете обновить ваши антенны или прочее беспроводное оборудование для увеличения скорости беспроводной передачи данных;

 

- Если прочее беспроводное оборудование создаёт помехи, вы можете использовать проводное соединение или Powerline оборудование TP-LINK в качестве альтернативы.
Вопрос: Что означает скорость маршрутизаторов 150 Мбит/с и 300 Мбит/с?
Ответ: Скорость в 150 и 300 Мбит/с означает максимальную скорость, которую может обеспечить беспроводной маршрутизатор. Эта скорость является максимальной скоростью беспроводного соединения между компьютером и маршрутизатором, а не скоростью Интернета.
Вопрос: Как мне узнать фактическую скорость Интернета?
Ответ: Существует множество онлайн-сервисов проверки скорости соединения. Вы можете использовать наиболее популярный сервис проверки скорости http://speedtest.net или проверить скорость при загрузке файла из Интернета.
 
Вопрос: Почему я получаю скорость только в 5 МБ/с, когда на маршрутизаторе указано, что это устройство 300 Мбит/с?
Ответ: Как было указано выше, 300 Мбит/с указывает на внутреннее беспроводное соединение между компьютером и маршрутизатором, скорость которого отличается от фактической скорости Интернета. Скорость Интернета определяется тарифным планом.
Вопрос: Почему скорость загрузки достигает 11 МБ/с, когда мой поставщик Интернет-услуг обеспечивает подключение в 100 Мбит/с?
Ответ: Мбит/с обозначает «мегабит в секунду», в то время как МБ/с обозначает «мегабайт в секунду». В 1 байте 8 бит. Важно понимать и различать Мегабайты и Мегабиты, поскольку их значения отличаются друг от друга в 8 раз.
Вопрос: У меня  100 Мбит/с подключение к Интернету, но почему мне удаётся добиться скорости только в 40 Мбит/с на таком 300 Мбит/с маршрутизаторе, как TL-WR841ND?
Ответ: Фактическая скорость Интернета зависит от вашего тарифа, типа подключения, возможностей вашего маршрутизатора, текущей загруженности удаленного ресурса и качества кабелей. Разные маршрутизаторы обладают различными показателям пропуска Интернет-трафика (Пропускная способность от WAN к LAN). Максимальная пропускная способность TL-WR841ND – примерно 90 Мбит/с.
 
Вопрос: Почему мой компьютер отображает скорость соединения в 54 Мбит/с, если маршрутизатор способен достигать скорости в 300 Мбит/с?
Ответ: Разные беспроводные клиенты получают различную скорость подключения от маршрутизатора в зависимости от используемого беспроводного режима, расстояния и уровня радиопомех (помех от других вещающих устройств). Для получения скорости по стандарту в IEEE 802.11n и маршрутизатор, и беспроводной клиент должны поддерживать режим 11n. Если либо беспроводной маршрутизатор, либо беспроводной клиент поддерживают только 11a или 11g, скорость соединения будет максимум 54 Мбит/с.
 
Вопрос: Почему скорость проводного соединения на компьютере указана как 100 Мбит/с, когда маршрутизатор обладает скоростью в 150/300 Мбит/с?
Ответ: Как было указано выше 150/300 Мбит/с указывают на максимальную скорость беспроводного соединения. Скорость проводного сетевого подключения основывается на значениях портов LAN, типе используемого кабеля Ethernet и сетевого адаптера компьютера. Если маршрутизатор обладает портом в 100 Мбит/с, скорость локального соединения будет 100 Мбит/с.
 
Вопрос: Почему скорость Интернета ниже, когда устройства подключены к маршрутизатору, чем когда они подключены напрямую к кабелю?
Ответ: Для определения проблемы мы должны уточнить следующую информацию:
1. Как вы проверяли скорость Интернет-подключения? Какие приложения или способы вы использовали?
2. Сколько компьютеров и устройств подключены к маршрутизатору TP-LINK? Как они подключены: по кабелю или по Wi-Fi?
3. Скорость Интернета такая же медленная, когда ваш компьютер подключён к маршрутизатору по кабелю?
4. Когда вы проверяли скорость Интернета, работало ли на вашем компьютере какое-либо торрент-приложение, загружались ли файлы, просматривалось ли видео? Выполнялось ли что-либо подобное на других компьютерах?
5. Сравните скорость следующим образом:
(1) Отключите маршрутизатор TP-LINK и подключите компьютер напрямую к нашему кабелю, поставьте на загрузку большой файл из Интернет и проверьте скорость загрузки;
(2) Подключите к модему маршрутизатор, а затем компьютер к маршрутизатору, загрузите этот же файл, используя аналогичное приложение для загрузки, и проверьте скорость загрузки ещё раз.
 6. Сообщите нам

Финансы

Как быстро пополнить лицевой счет?

Оплатить счет можно прямо на сайте при помощи банковской карточки  Visa, Visa Electron или MasterCard без комиссии.

При помощи электронных денег (Яндекс, WebMoney, QIWI кошелек) прямо на сайте через эту форму.

Внимание! Для оплаты необходим работающий Интернет. Без Интернета оплатить будет невозможно!

Какие существуют способы оплаты?

Способы оплаты перечислены на этой странице

Есть вопросы? Звоните нам

+7 495 787 04 99

Мы работаем без выходных

с 09:00 - 21:00

Пишите нам

info@birulevo.net